很多業(yè)主以為躲過(guò)了政策，躲過(guò)了漲價(jià)，躲過(guò)了質(zhì)量問(wèn)題就萬(wàn)事大吉了，可最終還是躲不過(guò)坑爹物業(yè)??！這兩年不少媒體總是喜歡把開(kāi)發(fā)商和購(gòu)房者放在矛盾的對(duì)立面上，孰不知真正買(mǎi)房入住后，物業(yè)才是與大家息息相關(guān)的。

一、物業(yè)管理的服務(wù)范圍有哪些？

小區(qū)物業(yè)的基本工作包括幫助業(yè)主對(duì)房屋的設(shè)施進(jìn)行維修和管理，定期保潔小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生，養(yǎng)護(hù)小區(qū)花木景觀，為業(yè)主打造舒適的生活環(huán)境。除此之外還包含提供以下這些服務(wù)：

1、治安管理

小區(qū)物業(yè)的最重要一項(xiàng)工作就是保障業(yè)主的人身以及財(cái)產(chǎn)安全，以及對(duì)房屋建筑及其設(shè)備設(shè)施的安全管理，制定完善的安全制度并進(jìn)行落實(shí)，加裝安全監(jiān)控設(shè)備，保安定時(shí)定崗進(jìn)行小區(qū)內(nèi)巡邏，一旦發(fā)生險(xiǎn)情及時(shí)援助。

2、公用設(shè)施管理

眾所周知公用設(shè)施包括：供水、供熱、供氣、供電、通訊、郵電網(wǎng)絡(luò)和公共健身器材等，盡管我們常說(shuō)“市政”供暖、“市政”供熱，但小區(qū)物業(yè)也必須保證其設(shè)備的正常運(yùn)作并進(jìn)行維護(hù)，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行安裝和修理。

3、車(chē)輛交通管理

小區(qū)內(nèi)的主要出行道路、地面地下停車(chē)場(chǎng)及其設(shè)施的管理同樣在物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)，如果有業(yè)主或外來(lái)車(chē)輛亂停亂放、損傷他人車(chē)輛或是影響他人出行，物業(yè)都會(huì)進(jìn)行勸阻和處罰。

4、多種生活服務(wù)

實(shí)際上，訂牛奶、送報(bào)紙、緊急就醫(yī)送藥等生活服務(wù)也是屬于物業(yè)管理范圍之內(nèi)，而大多數(shù)業(yè)主對(duì)此都不清楚，遇見(jiàn)麻煩事的時(shí)候就會(huì)手忙腳亂。

二、如何判斷物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞？

不同的小區(qū)，不同的物業(yè)公司，自然就有不一樣的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，那么究竟該以什么標(biāo)準(zhǔn)判斷小區(qū)的物業(yè)是好還是壞呢？

1、看門(mén)衛(wèi)對(duì)陌生人的態(tài)度

一般新建小區(qū)的安全管理普遍嚴(yán)格，業(yè)主一人一卡，甚至陌生人進(jìn)出小區(qū)都要進(jìn)行登記。判斷物業(yè)的管理水平可以觀察小區(qū)門(mén)衛(wèi)對(duì)待陌生人和外來(lái)車(chē)輛的態(tài)度。若該物業(yè)公司的管理制度嚴(yán)格，那么它對(duì)工作人員的培訓(xùn)也是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的，門(mén)衛(wèi)自然不會(huì)放任陌生人和外來(lái)車(chē)輛隨意進(jìn)出小區(qū)，造成安全隱患。

2、看小區(qū)公共區(qū)域小區(qū)綠化

小區(qū)公共區(qū)域的景觀綠化展現(xiàn)了小區(qū)的整體風(fēng)貌，體現(xiàn)了業(yè)主平時(shí)生活的環(huán)境是否干凈、舒適。還可觀察草坪是否修剪整齊、澆灌到位，小區(qū)游步道是否有垃圾殘留，人工噴水池水質(zhì)是否清潔、存在異味。這些公共區(qū)域的衛(wèi)生和綠化情況也可以看出物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞。

3、看各種設(shè)備的狀況

看重服務(wù)質(zhì)量的物業(yè)公司會(huì)經(jīng)常對(duì)小區(qū)內(nèi)大型機(jī)電設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)損耗也會(huì)及時(shí)維修處理，所以業(yè)主可以查驗(yàn)樓棟防盜門(mén)對(duì)講機(jī)是不是能正常工作，電梯按鈕和樓棟公共區(qū)域燈具是否完好等，以確認(rèn)該物業(yè)公司的專(zhuān)業(yè)水平。